Algemene voorwaarden

Artikel 1. Algemeen

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding en/of offerte (hiernaofferte) en overeenkomst tussen Potential Activation B.V., gedeponeerd bij de Kamervan Koophandel te Den Haag onder nummer 90695658, en een opdrachtgever.
2. De toepasselijkheid van eventuele inkoop­ of andere (algemene) voorwaarden van opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
3. Indien Potential Activation B.V. niet steeds strikte naleving van deze voorwaarden verlangt, betekent dit niet dat de bepalingen daarvan niet van toepassing zijn, of dat Potential Activation B.V. in enigerlei mate het recht zou verliezen om in andere gevallen de stipte naleving van de bepalingen van deze voorwaarden te verlangen

 

Artikel 2. Begripsomschrijvingen

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Opdrachtgever: iedere natuurlijke of rechtspersoon die opdracht geeft tot door Potential Activation B.V. te leveren diensten.
• Cliënt: hetzij de natuurlijke persoon, tevens opdrachtgever, die door Potential Activation B.V. wordt begeleid hetzij de door de opdrachtgever aangewezen natuurlijke persoon die door Potential Activation B.V. is geaccepteerd en die zelf op vrijwillige basis heeft gekozen voor coaching, training en advieswerkzaamheden door Potential Activation B.V.. Indien de cliënt tevens opdrachtgever is, dan gelden de bepalingen waarin gesproken wordt over “de opdrachtgever” tevens voor de cliënt.
• Overeenkomst (opdracht): de door de opdrachtgever (schriftelijke) aanvaarde offerte van Potential Activation B.V. danwel de door opdrachtgever gegeven en door Potential Activation B.V. aanvaarde opdracht danwel de tussen Potential Activation B.V. en opdrachtgever gesloten overeenkomst.

 

Artikel 3. Offertes

1. Alle offertes van Potential Activation B.V. zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte een termijn voor aanvaarding is gesteld.
2. Potential Activation B.V. kan niet aan haar offertes worden gehouden indien de opdrachtgever redelijkerwijs kan begrijpen dat de offerte, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.

 

Artikel 4. Tarieven en tussentijdse tariefswijzigingen

1. De in een offerte of overeenkomst vermelde tarieven zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld.
2. De door Potential Activation B.V. gemaakte reiskosten worden apart in rekening gebracht.
3. De door opdrachtgever en cliënt gemaakte reiskosten zijn voor rekening van de opdrachtgever en cliënt zelf.
4. De tarieven van Potential Activation B.V. worden per opdracht vooraf afgesproken en zijn niet afhankelijk van het resultaat. Indien Potential Activation B.V. bij langlopende overeenkomsten, waarbij onder langlopend wordt verstaan overeenkomsten van meer dan 6 maanden, haar tarieven tussentijds wil verhogen zal zij dit 3 maanden van tevoren aan de opdrachtgever melden.

 

Artikel 5. Betaling en incassokosten

1. Betaling dient steeds te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, op een door Potential Activation B.V. aan te geven wijze in de valuta waarin is gefactureerd, tenzij schriftelijk anders door Potential Activation B.V. aangegeven. Potential Activation B.V. is gerechtigd om periodiek te factureren.
2. Bezwaren tegen de hoogte van een factuur dienen binnen 14 dagen na ontvangst van de factuur schriftelijk kenbaar gemaakt te worden. Bezwaren schorten de betalingsverplichting niet op.
3. Potential Activation B.V. is gerechtigd om haar coaching, training en advieswerkzaamheden op te schorten zolang de opdrachtgever in gebreke is met de nakoming van zijn betalingsverplichtingen. Dit geldt ook wanneer een vaste uitvoeringstermijn is afgesproken.
4. Indien de opdrachtgever in gebreke blijft in de tijdige betaling van een factuur, dan is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim. De opdrachtgever is alsdan de wettelijke rente verschuldigd. De rente over het opeisbare bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat de opdrachtgever in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledig verschuldigde bedrag.
5. Alle kosten vallend op een eventuele gerechtelijke of buitengerechtelijke invordering zijn voor rekening van opdrachtgever. De buitengerechtelijke worden berekend op basis van hetgeen in de Nederlandse incassopraktijk gebruikelijk is. Indien Potential Activation B.V. echter hogere kosten ter incasso heeft gemaakt die redelijkerwijs noodzakelijk waren, komen de werkelijk gemaakte kosten voor vergoeding in aanmerking. De eventuele gemaakte gerechtelijke en executiekosten zullen eveneens op de opdrachtgever worden verhaald.

 

Artikel 6. De uitvoering van de overeenkomst

1. De overeenkomst tussen Potential Activation B.V. en de Opdrachtgever wordt aangegaan voor de duur van de verrichtingen van de diensten zoals aangegeven in de offerte. De door Potential Activation B.V. aangegeven termijnen voor de verrichtingen van haar diensten zijn indicatief.
2. De door Potential Activation B.V. uit te voeren opdrachten behelzen uitsluitend een inspanningsverplichting.
3. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen tussen partijen, geldt aanvaarding van de opdracht als zodanig door de opdrachtgever nimmer als toezegging tot vertrek of erkenning van de noodzaak daartoe door de cliënt of Potential Activation B.V. noch als erkenning van disfunctioneren of ongeschiktheid van de cliënt in zijn huidige functie of het bestaan van een onwerkbare situatie.
4. Potential Activation B.V. heeft het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden. In de getekende offerte is dat tevens aangegeven.
5. De Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Potential Activation B.V.aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, juist en tijdig, tenminste 1 week voor aanvang van de opdracht, aan Potential Activation B.V. worden verstrekt. De uitvoeringstermijn vangt niet eerder aan dan nadat de opdrachtgever de gegevens aan Potential Activation B.V. ter beschikking heeft gesteld.

 

Artikel 7. Tussentijdse wijziging van de overeenkomst

Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering hiervan, ter beoordeling aan Potential Activation, noodzakelijk is om de overeenkomst te wijzigen, dan zullen partijen tijdig in onderling overleg treden teneinde tot aanpassing van de overeenkomst over te gaan. Potential Activation B.V. zal zoveel als mogelijk vooraf prijsopgaaf doen van de gevolgen van de wijziging. Door een wijziging van de overeenkomst kan voorts de oorspronkelijk opgegeven termijn van uitvoering worden gewijzigd.

Artikel 8. Annulering

1. Het staat de opdrachtgever en/of cliënt te allen tijde vrij de coaching, training en advieswerkzaamheden af te breken, waarbij het niet van belang is of reeds een aanvang met de werkzaamheden is gemaakt. In dat geval blijft de opdrachtgever echter het overeengekomen tarief verschuldigd voor de gehele opdracht, als ware de opdracht niet onderbroken.
2. In het geval partijen zijn overeengekomen dat Potential Activation B.V. een training of workshop zal verzorgen en deze opdracht wordt (gedeeltelijk) geannuleerd, waarbij het niet van belang is of reeds een aanvang met de (voorbereidings-)werkzaamheden is gemaakt, wordt het volledige overeengekomen tarief in rekening gebracht, tenzij annulering schriftelijk plaatsvindt uiterlijk 1 maand vóór aanvang van de training/workshop.
3. Indien de cliënt en/of opdrachtgever niet of te laat op de afspraak verschijnt, wordt de gereserveerde tijd volledig bij de opdrachtgever in rekening gebracht. Wanneer de client en/of de opdrachtgever een gemaakte afspraak binnen 24 uur voor aanvang van de afspraak annuleert, wordt de volledig gereserveerde tijd in rekening gebracht bij de opdrachtgever.

 

Artikel 9. Ontbinding van de overeenkomst

1. Potential Activation B.V. heeft in de navolgende gevallen het recht de overeenkomst/opdracht zonder voorafgaande ingebrekestelling en zonder rechtelijke tussenkomst te ontbinden:

• indien de opdrachtgever dan wel de cliënt zijn uit de overeenkomst voortvloeiende verplichtingen niet nakomt en deze niet-nakoming ontbinding rechtvaardigt;
• indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk is of redelijkerwijs niet meer van Potential Activation B.V. mag worden verlangd;
• de opdrachtgever dan wel de cliënt informatie achterhoudt of heeft gehouden waarvan men redelijkerwijs kon vermoeden dat deze informatie de voortgang en/of het resultaat van de opdracht negatief beïnvloedt;
• indien Potential Activation B.V. van mening is dat voortzetting van de oorspronkelijke opdracht in strijd is met goed vakmanschap en derhalve redelijkerwijs niet van haar gevergd kan worden hieraan (verdere) uitvoering te geven en de opdrachtgever volhardt in zijn weigering tot wijziging van de opdracht, zoals bedoeld in artikel 7;
• in geval van liquidatie, van (aanvrage van) surséance van betaling of faillissement, van beslaglegging – indien en voor zover het beslag niet binnen drie maanden is opgeheven – ten laste van de opdrachtgever, van schuldsanering of een andere omstandigheid waardoor de opdrachtgever niet langer vrijelijk over zijn vermogen kan beschikken.

 

2. Bij ontbinding in de gevallen zoals in dit artikel genoemd is de opdrachtgever het overeengekomen tarief voor de gehele opdracht/overeenkomst als ware deze niet ontbonden, welke bedrag direct bij eenvoudige aanzegging en zonder gerechtelijke tussenkomst of nadere ingebrekestelling opeisbaar is, onverminderd de rechten van Potential Activation B.V. tot het vorderen van een volledige schadevergoeding.
3. Indien Potential Activation B.V. tot ontbinding overgaat, is zij op generlei wijze gehouden tot vergoeding van schade en kosten op enigerlei wijze ontstaan.
4. Wanneer Potential Activation B.V. door overmacht tijdelijk verhinderd is om de door haar aangegane verplichtingen na te komen, heeft zij het recht om de nakoming van haar verplichtingen op te schorten of in overleg met de opdrachtgever zodanig aan te passen dat uitvoering mogelijk blijft, zonder in verzuim te zijn. Wanneer nakoming door Potential Activation B.V. blijvend onmogelijk is of langer duurt dan 3 maanden, gerekend vanaf het moment van ontstaan van de overmacht, wordt de door partijen gesloten overeenkomst geacht te zijn ontbonden zonder recht op schadevergoeding voor een der partijen. Indien een voorschot op de betaling heeft plaatsgevonden voor diensten die nog niet zijn verricht, zal Potential Activation B.V. deze binnen een redelijke termijn terugbetalen.
5. Coachees die niet meer reageren op berichten, zoals mail, telefoontjes of whatsapp, en bij herhaling niet meer reageren verliezen het recht op voortgang van het traject. Potential Activation B.V. zal er alles aan doen om contact te blijven zoeken maar staakt dat na herhaalde pogingen. De situatie wordt aan de contractant/opdrachtgever gemeld. Hierna vervalt automatisch het recht op restitutie van het reeds betaalde maar nog niet benutte deel van de opdracht.

 

Artikel 10. Aansprakelijkheid

1. Potential Activation B.V. is niet aansprakelijk voor enige schade, van welke aard dan ook, een en ander in de ruimste zin des woords. De opdrachtgever vrijwaart Potential Activation B.V. voor aanspraken van derden. Mocht Potential Activation, ondanks voorgaande passage, na een gerechtelijke procedure waarbij het vonnis in kracht van gewijsde is gegaan toch aansprakelijk worden geacht voor enigerlei schade, dan is de aansprakelijkheid van Potential Activation beperkt tot maximaal de factuurwaarde van de opdracht of indien nog niet de gehele factuur is voldaan, het reeds betaalde. Heeft de uitvoering van de opdracht langer dan 6 maanden geduurd dan is de aansprakelijkheid beperkt tot het honorarium over de laatste 6 maanden.
2. Wanneer opdrachtgever op grond van het bovenstaande meent aanspraak te kunnen maken op schadevergoeding dan dient hij, op straffe van verval, zijn aanspraken binnen bekwame tijd schriftelijk doch uiterlijk binnen 2 jaar na het beëindigen van de opdracht schriftelijk aan Potential Activation B.V. kenbaar te maken.

 

Artikel 11. Intellectuele eigendom/auteursrecht

1. De door Potential Activation B.V. uitgebrachte rapportages evenals het aangeboden werkmateriaal zijn uitsluitend bestemd voor cliënt zelf en -onder voorbehoud van de toestemming van cliënt -tevens bestemd voor inzage door de opdrachtgever.
2. Voor bekendmaking of ter beschikkingstelling van het werkmateriaal, adviezen en rapportages aan anderen dan opdrachtgever en cliënt is voorafgaande toestemming van Potential Activation B.V. nodig.
3. Potential Activation B.V. heeft het recht de door de uitvoering van een overeenkomst aan haar zijde toegenomen kennis ook voor andere doeleinden te gebruiken, voorzover hierbij geen strikt vertrouwelijke informatie van de opdrachtgever ter kennis van derden wordt gebracht.

 

Artikel 12. Gedragscode

Potential Activation B.V. verplicht zich te houden aan de meest recente gedragscode van de Nederlandse Orde van Beroeps Coaches (www.NOBCO.nl). Deze gedragscode kan bij Potential Activation B.V. worden opgevraagd.

 

Artikel 13. Klachtenregeling

1. Indien opdrachtgever en/of cliënt een klacht heeft met betrekking tot de uitvoering van de dienstverlening zelf of de wijze waarop de dienstverlening is of wordt uitgevoerd kan cliënt schriftelijk deze klacht neerleggen bij Potential Activation. De opdrachtgever en/of cliënt ontvangt van Potential Activation B.V. zo spoedig mogelijk een schriftelijke bevestiging van de ingediende klacht en wel binnen 1 week nadat de klacht is ingediend. De opdrachtgever en/of cliënt wordt in de gelegenheid gesteld om zijn klacht mondeling en in persoon toe te lichten. Binnen 4 weken na indiening zal de klacht zijn behandeld en stelt Potential Activation B.V. opdrachtgever en/of cliënt schriftelijk en gemotiveerd in kennis van de bevindingen en de wijze van afhandeling.
2. Indien de klacht voor opdrachtgever en/of cliënt niet naar tevredenheid is afgehandeld, kan opdrachtgever en/of cliënt de klacht neerleggen bij Potential Activation B.V. wordt hiervan schriftelijk op de hoogte gebracht door opdrachtgever en/of cliënt.

 

Een klacht kan via dit formulier online ingediend worden.

 

Artikel 14. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Potential Activation B.V. partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.

 

De rechter in de vestigingsplaats van Potential Activation B.V. is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft. Niettemin heeft Potential Activation B.V. het recht het geschil voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter.

 

Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste

hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.