Ga naar de inhoud
Algemene voorwaarden
Besloten Vennootschap Potential Activation (hierna: Potential Activation) is
ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 90695658 en is gevestigd
aan Rijnhavenkade 8 (2404HB) te Alphen aan den Rijn.
Artikel 1 – Begrippen
1. In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende termen in de
navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.
2. Aanbod: iedere aanbieding of offerte aan Opdrachtgever tot het verrichten van
Diensten door Potential Activation.
3. Bedrijf: De natuurlijke of rechtspersoon die handelt in uitoefening van beroep of
bedrijf.
4. Diensten: De Diensten die Potential Activation aanbiedt is het verlenen van hulp en
ondersteuning aan Deelnemers in de vorm van 1-op-1 coaching, trainingen en
workshops en daarnaast het ondersteunen van de Opdrachtgever bij het verbeteren
van processen.
5. Deelnemer: de natuurlijke persoon die feitelijk deelneemt aan een Dienst van
Potential Activation. Hieronder tevens verstaan een werknemer van Opdrachtgever.
5. Dienstverlener: Besloten Vennootschap Potential Activation, opgericht naar
Nederlands recht, gevestigd in Nederland en Diensten aan Opdrachtgever aanbiedt
hierna: Potential Activation.
6. Opdrachtgever: de natuurlijke- of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van
beroep of bedrijf die Potential Activation heeft aangesteld, projecten aan Potential
Activation heeft verleend voor Diensten die door Potential Activation worden
uitgevoerd, of waaraan Potential Activation een voorstel op grond van een
Overeenkomst heeft gedaan.
7. Overeenkomst: elke Overeenkomst en andere verplichtingen tussen Opdrachtgever
en Potential Activation, alsmede voorstellen van Potential Activation voor Diensten
die door Potential Activation aan Opdrachtgever worden verstrekt en die door
Opdrachtgever worden aanvaard en zijn geaccepteerd en uitgevoerd door Potential
Activation waarmee deze algemene voorwaarden een onverbrekelijk geheel vormen.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk Aanbod van Potential
Activation, elke Overeenkomst tussen Potential Activation en Opdrachtgever en op
elke dienst die door Potential Activation wordt aangeboden.
2. Voordat een Overeenkomst wordt gesloten, krijgt Opdrachtgever de beschikking
over deze algemene voorwaarden. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal
Potential Activation aan Opdrachtgever aangeven op welke wijze Opdrachtgever de
algemene voorwaarden kan inzien.
3. Afwijking van deze algemene voorwaarden is niet mogelijk. In uitzonderlijke
situaties kan van de algemene voorwaarden afgeweken worden voor zover dit
expliciet en schriftelijk met Potential Activation is overeengekomen.
4. Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op aanvullende, gewijzigde en
vervolgopdrachten van Opdrachtgever.
5. De algemene voorwaarden van Opdrachtgever zijn uitgesloten.
6. Indien een of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden gedeeltelijk of
geheel nietig zijn of worden vernietigd, blijven de overige bepalingen van deze
algemene voorwaarden in stand, en zal de nietige/vernietigde bepaling(en) vervangen
worden door een bepaling met dezelfde strekking als de originele bepaling.
7. Onduidelijkheden over de inhoud, uitleg of situaties die niet geregeld zijn in deze
algemene voorwaarden, dienen beoordeeld en uitgelegd te worden naar de geest van
deze algemene voorwaarden.
8. De toepasselijkheid van de artikelen 7:404 BW en 7:407 lid 2 BW is expliciet
uitgesloten.
9. Indien in deze algemene voorwaarden wordt verwezen naar zij/haar, dient dit
tevens te worden opgevat als een verwijzing naar hij/hem/zijn, indien en voor zover
van toepassing.
10. In het geval Potential Activation niet steeds naleving van deze algemene
voorwaarden heeft verlangd, blijft zij haar recht behouden om geheel of ten dele
nakoming van deze algemene voorwaarden te vorderen.
Artikel 3 – Het Aanbod
1. Alle door Potential Activation gedane aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk
uitdrukkelijk anders is aangegeven. Indien het Aanbod beperkt of onder specifieke
voorwaarden geldig is, wordt dit uitdrukkelijk in het Aanbod vermeld.
2. Potential Activation is slechts aan een Aanbod gebonden indien deze door
Opdrachtgever schriftelijk binnen 30 dagen wordt bevestigd. Niettemin heeft
Potential Activation het recht een Overeenkomst met een (potentiële) Opdrachtgever
om een voor Potential Activation gegronde reden te weigeren.
3. Het aanbod bevat een omschrijving van de aangeboden Diensten. De beschrijving is
voldoende gespecificeerd, zodat Opdrachtgever in staat is om een goede beoordeling
van het aanbod te maken. Eventuele gegevens in het aanbod zijn slechts een indicatie
en kunnen geen grond zijn voor enige schadevergoeding of het ontbinden van de
Overeenkomst.
4. Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor vervolgopdrachten.
5. Oplevertijden in het aanbod van Potential Activation zijn in beginsel indicatief en
geven Opdrachtgever bij overschrijding ervan geen recht op ontbinding of
schadevergoeding, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Artikel 4 – Totstandkoming van de Overeenkomst
1. De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat Opdrachtgever een Aanbod
c.q. Overeenkomst van Potential Activation heeft aanvaard door een ondertekend
exemplaar (ingescand of origineel) aan Potential Activation te retourneren, dan wel
een expliciet en ondubbelzinnig akkoord geeft op het Aanbod schriftelijk.
2. Potential Activation heeft het recht om de (ondertekende) Overeenkomst te
herroepen binnen 5 werkdagen na ontvangst van de aanvaarding.
3. Potential Activation is niet gehouden aan een Aanbod indien Opdrachtgever
redelijkerwijs had kunnen verwachten of heeft moeten begrijpen of behoorde te
begrijpen dat het Aanbod een kennelijke vergissing of verschrijving bevat. Aan deze
vergissing of verschrijving kan Opdrachtgever geen rechten ontlenen.
4. Elke Overeenkomst die met Potential Activation wordt aangegaan of een project
dat door Opdrachtgever aan Potential Activation wordt toegekend, berust bij het
bedrijf en niet bij een individuele persoon die met Potential Activation is verbonden.
5. Indien de Overeenkomst door meerdere Opdrachtgevers wordt aangegaan, is elke
Opdrachtgever afzonderlijk hoofdelijk aansprakelijk voor de nakoming van alle uit de
Overeenkomst voortvloeiende verplichtingen.
6. Het herroepingsrecht is voor Opdrachtgever uitgesloten.
Artikel 5 – Duur van de Overeenkomst
1. De Overeenkomst voor een abonnement wordt aangegaan voor één (1) jaar en
wordt telkenmale stilzwijgend verlengd met één maand, tenzij Opdrachtgever één (1)
maand voor het verlopen van een termijn schriftelijk opzegt bij Potential Activation.
2. De Overeenkomst wordt aangegaan voor bepaalde tijd, tenzij de inhoud, aard of
strekking van de opdracht met zich brengt dat zij voor een onbepaalde tijd is
aangegaan. De duur van de opdracht is mede afhankelijk van externe factoren
waaronder begrepen, maar niet beperkt tot de kwaliteit en de tijdige aanlevering van
de informatie die Potential Activation van Opdrachtgever verkrijgt.
3. Iedere Partij is bevoegd de overeenkomst met onmiddellijke ingang, zonder nadere
ingebrekestelling en zonder voorafgaande rechterlijke tussenkomst, geheel of
gedeeltelijk te ontbinden indien:
- de wederpartij tekort komt in de nakoming van haar verplichtingen
voortvloeiend uit de overeenkomst, tenzij de tekortkoming, gezien haar
bijzondere aard of geringe betekenis, deze ontbinding met haar gevolgen
niet rechtvaardigt; - de wederpartij surseance van betaling aanvraagt of de wederpartij in staat
van faillissement is verklaard; - de reputatie van Potential Activation in het geding komt;
- de wederpartij een rechtspersoon is en deze wordt ontbonden;
- de helft of meer van het geplaatste aandelenkapitaal of de zeggenschap
over de onderneming van de wederpartij wordt overgedragen aan een
derde partij; - het niet redelijk is om nakoming van de verplichtingen van Potential
Activation te verlangen door handelen of nalaten van Opdrachtgever,
enige medewerker, op grond van toepasselijke wet- en regelgeving, op
verzoek van de bevoegde toezichthouder of op basis van enige
gerechtelijke of juridische tussenkomst.
4. De ontbinding van de Overeenkomst laat de betalingsverplichtingen van
Opdrachtgever onverlet voor zover Potential Activation ten tijde van de ontbinding
reeds werkzaamheden heeft verricht of prestaties heeft geleverd. Opdrachtgever
dient de overeengekomen vergoeding te voldoen.
5. Opdrachtgever kan de Overeenkomst niet tussentijds opzeggen.
6. Bij voortijdige beëindiging door Opdrachtgever is Opdrachtgever de volledige
vergoeding tot het einde van de periode genoemd in de Overeenkomst aan Potential
Activation verschuldigd.
7. Indien een Deelnemer van Opdrachtgever uit dienst gaat op het moment dat er een
lopend Potential Activation traject is, dan mag de betreffende medewerker nog
maximaal één uur gebruik maken van de Potential Activation coach om de lopende
zaken goed af te sluiten.
Artikel 6 – Uitvoering van de dienstverlening
1. Potential Activation zal zich inspannen om de overeengekomen dienst met de
grootst mogelijke zorgvuldigheid uit te voeren zoals van een goed dienstverlener
verlangd mag worden. Potential Activation staat in voor een professionele en
onafhankelijke dienstverlening. Alle Diensten worden uitgevoerd op basis van een
inspanningsverbintenis, tenzij expliciet en schriftelijk een resultaat is
overeengekomen welke uitvoerig is beschreven.
2. De Overeenkomst op basis waarvan Potential Activation de Diensten uitvoert, is
leidend voor de omvang en de reikwijdte van de dienstverlening. De Overeenkomst
zal alleen worden uitgevoerd ten behoeve van Opdrachtgever. Derden kunnen geen
rechten ontlenen aan de inhoud van de uitgevoerde Diensten in verband met de
Overeenkomst.
3. De door Opdrachtgever verstrekte informatie en gegevens zijn de basis waarop de
door Potential Activation aangeboden Diensten en de prijzen zijn gebaseerd. Potential
Activation heeft het recht haar dienstverlening en haar prijzen aan te passen indien
de verstrekte informatie onjuist en/of onvolledig blijkt te zijn.
4. Bij de uitvoering van de Diensten is Potential Activation niet verplicht of gehouden
om de aanwijzingen van Opdrachtgever op te volgen indien daardoor de inhoud of
omvang van de overeengekomen Diensten wordt gewijzigd. Indien de aanwijzingen
nadere werkzaamheden opleveren voor Potential Activation, is Opdrachtgever
gehouden om dienovereenkomstig de aanvullende bijkomende kosten te vergoeden
op basis van een nieuwe offerte.
5. Potential Activation is gerechtigd om voor de uitvoering van de Diensten naar eigen
inzicht derden in te schakelen.
6. Indien de aard en de duur van de opdracht dit vereisen, houdt Potential Activation
Opdrachtgever tussentijds via de overeengekomen wijze op de hoogte van de
voortgang.
Artikel 7 – Verplichtingen Opdrachtgever
1. De uitvoering van de Diensten is gebaseerd op de door Opdrachtgever verstrekte
informatie. Indien de informatie gewijzigd dient te worden, kan dit gevolgen hebben
voor een eventuele vastgestelde planning. Nimmer is Potential Activation
aansprakelijk voor het bijstellen van de planning. Indien de aanvang, voortgang of
oplevering van de Diensten wordt vertraagd doordat bijvoorbeeld Opdrachtgever niet
of niet tijdig, of niet in het gewenste formaat alle gevraagde informatie heeft
aangeleverd, onvoldoende medewerking verleent, een eventueel voorschot niet tijdig
is ontvangen door Potential Activation of er door andere omstandigheden, welke voor
rekening en risico van Opdrachtgever komen, sprake is van vertraging heeft Potential
Activation recht op een redelijke verlenging van de (op)leveringstermijn. Alle schade
en bijkomende kosten als gevolg van vertraging door een oorzaak zoals hierboven
genoemd komen voor rekening en risico van Opdrachtgever.
2. Potential Activation is niet verplicht om de juistheid en/of volledigheid van de aan
haar verstrekte informatie te controleren of om Opdrachtgever te updaten met
betrekking tot de informatie als deze in de loop van de tijd is veranderd, noch is
Potential Activation verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de
informatie die door Potential Activation voor derden is samengesteld en/of aan
derden wordt verstrekt in het kader van de Overeenkomst.
3. Potential Activation kan, indien dit nodig is voor de uitvoering van de
Overeenkomst, verzoeken om aanvullende informatie. Bij gebreke hiervan is Potential
Activation gerechtigd om haar werkzaamheden op te schorten totdat de informatie is
ontvangen, zonder gehouden te zijn tot vergoeding van enige schadevergoeding uit
welke hoofde dan ook jegens Opdrachtgever. Ingeval van gewijzigde omstandigheden
dient Opdrachtgever dit direct, dan wel uiterlijk 3 werkdagen nadat de wijziging
bekend is geworden, kenbaar te maken aan Potential Activation.
Artikel 8 – Adviezen
1. Potential Activation kan indien daartoe opdracht is gegeven een advies, plan van
aanpak, ontwerp, rapportage, planning en/of verslaglegging ten behoeve van de
dienstverlening opstellen. De inhoud hiervan is niet bindend en slechts adviserend
van aard, doch zal Potential Activation de op haar rustende zorgplichten in acht
nemen. Opdrachtgever en/of Deelnemer beslist zelf en op eigen verantwoordelijkheid
of zij de adviezen opvolgt.
2. De door Potential Activation verstrekte adviezen, in welke vorm dan ook, zijn
nimmer aan te merken als medisch, juridisch, fiscaal en/of accounting-technisch
advies. Ook indien Potential Activation Opdrachtgever bijstaat bij onderhandelingen is
dit advies nimmer juridisch advies. Indien Opdrachtgever en/of Deelnemer dit advies
opvat als juridisch en/of fiscaal advies dient Opdrachtgever en/of Deelnemer dit eerst
met een daartoe opgeleide specialist te overleggen.
3. Opdrachtgever zal Potential Activation schriftelijk voorafgaand aan de aanvang van
de werkzaamheden alle omstandigheden melden die van belang zijn of kunnen zijn
met inbegrip van enige punten en prioriteiten waarvoor Opdrachtgever aandacht
wenst.
Artikel 9 – Coaching (1-op-1-coaching)
1. Coaching vindt plaats op locatie van Opdrachtgever en/of Deelnemer of op een
nader te bepalen locatie van Potential Activation. Indien de coaching plaatsvindt op
locatie van Opdrachtgever, is Opdrachtgever verplicht de in het kader van de coaching
vereiste faciliteiten tijdig ter beschikking te stellen.
2. De inhoud van de door Potential Activation aangeboden coaching en de gedurende
de Coaching verleende informatie zijn niet bindend en slechts adviserend van aard,
doch zal Potential Activation de op haar rustende zorgplichten in acht nemen. De
coaching wordt voor zover mogelijk afgestemd op de wensen van Deelnemer.
3. Potential Activation is gerechtigd de coachingsessie te annuleren of te verplaatsen
naar een andere datum. Het staat uitsluitend ter oordeel van Potential Activation om
de coachingsessie te verplaatsen. Indien Opdrachtgever en/of Deelnemer op de
nieuwe gestelde datum niet beschikbaar is kan Deelnemer op een andere datum
deelnemen aan een coachingsessie. Partijen zullen hierover in overleg treden.
Opdrachtgever hoeft hier geen extra kosten voor te vergoeden.
Artikel 10 –Training/workshop/themasessie
1. Indien hiertoe opdracht is gegeven kan Potential Activation
Training/workshop/themasessie verzorgen voor Opdrachtgever en diens
medewerkers.
2. Training/workshop/themasessie vindt plaats op locatie van Opdrachtgever of op
een nader te bepalen locatie van Potential Activation. Indien de
Training/workshop/themasessie plaatsvindt op locatie van Opdrachtgever, is
Opdrachtgever verplicht de in het kader van de Training/workshop/themasessie
vereiste faciliteiten tijdig ter beschikking te stellen.
3. De inhoud van de door Potential Activation aangeboden
Training/workshop/themasessie en de gedurende de Training/workshop/themasessie
verleende informatie zijn niet bindend en slechts adviserend van aard, doch zal
Potential Activation de op haar rustende zorgplichten in acht nemen. De
Training/workshop/themasessie wordt voor zover mogelijk afgestemd op de wensen
van Opdrachtgever en/of Deelnemer alsmede de behoeften van de betreffende
deelnemer(s).
4. Potential Activation is gerechtigd de Training/workshop/themasessie te annuleren
of te verplaatsen naar een andere datum. Het staat uitsluitend ter oordeel van
Potential Activation om de Training/workshop/themasessie te verplaatsen. Indien
Opdrachtgever en/of Deelnemer op de nieuwe gestelde datum niet beschikbaar is kan
Opdrachtgever en/of Deelnemer op een andere datum deelnemen aan een
Training/workshop/themasessie. Partijen zullen hierover in overleg treden.
5. Potential Activation is gerechtigd de Training/workshop/themasessie te annuleren
of te verplaatsen naar een andere datum indien er te weinig aanmeldingen zijn. Het
staat uitsluitend ter oordeel van Potential Activation om de
Training/workshop/themasessie te verplaatsen. Indien Opdrachtgever en/of
Deelnemer op de nieuwe gestelde datum niet beschikbaar is kan Opdrachtgever en/of
Deelnemer op een andere datum deelnemen aan een
Training/workshop/themasessie. Partijen zullen hierover in overleg treden. Indien er
teveel aanmeldingen zijn, is Potential Activation gerechtigd de
Training/workshop/themasessie in meerdere sessies te laten plaatsvinden. Indien van
toepassing zal voorgenoemde situatie tijdig met Opdrachtgever en/of Deelnemer
worden overlegd.
6. Indien Opdrachtgever de Training/workshop/themasessie verzet is dat tot 7
werkdagen voor aanvang van de Training/workshop/themasessie kosteloos. Indien
Opdrachtgever binnen 7 werkdagen de Training/workshop/themasessie verzet is
Opdrachtgever 25% van het overeengekomen tarief verschuldigd. Opdrachtgever is
gerechtigd eenmalig de Training/workshop/themasessie te verzetten met maximaal
met 2 maanden.
7. Indien Opdrachtgever de Training/workshop/themasessie annuleert tussen de 7 en
2 werkdagen voor aanvang van de Training/workshop/themasessie is Opdrachtgever
50% van het overeengekomen tarief verschuldigd. Indien Opdrachtgever de
Training/workshop/themasessie binnen 48 uur annuleert is Opdrachtgever 100% van
het overeengekomen tarief verschuldigd.
Artikel 11- Projectmanagement
1. Indien door Potential Activation of door Potential Activation ingeschakelde derden in
het kader van de overeenkomst werkzaamheden worden verricht op de locatie van
Opdrachtgever of een door de Opdrachtgever aangewezen locatie, draagt
Opdrachtgever kosteloos zorg voor de door of namens Potential Activation in
redelijkheid gewenste faciliteiten.
2. Indien de Overeenkomst in fasen wordt uitgevoerd, kan Potential Activation de
uitvoering van die onderdelen die tot een volgende fase behoren opschorten totdat
de Opdrachtgever de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft
goedgekeurd. Potential Activation is gerechtigd de Overeenkomst in verschillende
fasen uit te voeren en het aldus uitgevoerde gedeelte afzonderlijk te factureren.
3. Potential Activation kan, indien daartoe opdracht is gegeven, bemiddelen bij de
totstandkoming van een of meerdere overeenkomsten tussen Opdrachtgever en een
derde ten behoeve van de feitelijke uitvoering van (project)werkzaamheden om een
werk van stoffelijke aard tot stand te brengen en/of zaken te leveren.
4. Potential Activation vraagt namens de Opdrachtgever vergunningen of andere al
dan niet verplichte documenten en toestemmingen aan bij overheden of andere
instanties. Schade en/of vertraging als gevolg van het ontbreken van deze
vergunningen of toestemmingen komt voor rekening en risico van Opdrachtgever.
Opdrachtgever vrijwaart Potential Activation expliciet voor alle (gevolg)schade als
gevolg van het ontbreken van vergunningen en toestemmingen.
5. Uitvoering van werkzaamheden om een werk van stoffelijke aard op te leveren,
worden te allen tijde verricht door derden waar Opdrachtgever zelf en rechtstreeks
een overeenkomst mee heeft gesloten. Potential Activation is op geen enkele wijze
betrokken bij de uitvoering van deze overeenkomst door de betreffende derde.
Potential Activation kan slechts adviseren en het project managen, maar is nimmer
betrokken bij de feitelijke uitvoering door deze derden, behoudens het geval waarin
Potential Activation zelf en rechtstreeks een Overeenkomst met voornoemde derden
heeft gesloten.
7. Indien en voor zover er door derden zaken worden geleverd, geschiedt zulks
uitsluitend onder de reikwijdte van de overeenkomst tussen deze derde en
Opdrachtgever, conform de voorwaarden van deze derde. Indien en voor zover
daarbij enige garantie is verstrekt, is deze garantie slechts jegens deze derde
afdwingbaar. Reclamaties dienen rechtstreeks bij de derde ingediend worden tenzij
tussen alle betrokken partijen overeenstemming is bereikt dat Potential Activation
namens Opdrachtgever bevoegd is om reclamaties in te dienen.
8. Partijen maken duidelijke afspraken over communicatie. Potential Activation is
hierin leidend en geeft richtlijnen aan die door Opdrachtgever opgevolgd dienen te
worden, waaronder begrepen maar niet beperkt tot reactietermijnen, een
contactpersoon waarmee Potential Activation kan communiceren, contactmomenten
en meer. Indien Opdrachtgever enig contactmoment met Potential Activation niet
bijwoont, komen de daaruit voortvloeiende gevolgen voor risico van Opdrachtgever.
Artikel 12 – Aanvullende werkzaamheden en wijzigingen
1. Indien tijdens de uitvoering van de Overeenkomst blijkt dat de Overeenkomst
aangepast dient te worden, of op verzoek van Opdrachtgever nadere werkzaamheden
nodig zijn om tot het gewenste resultaat van Opdrachtgever te komen, is
Opdrachtgever verplicht om deze aanvullende werkzaamheden te vergoeden volgens
het overeengekomen tarief. Potential Activation is niet verplicht om aan dit verzoek te
voldoen, en kan van Opdrachtgever verlangen dat daarvoor een aparte
Overeenkomst wordt gesloten en/of doorverwezen wordt naar een bevoegde derde.
2. Indien de aanvullende werkzaamheden het gevolg zijn van nalatigheid van
Potential Activation, Potential Activation een verkeerde inschatting heeft gemaakt of
de betreffende werkzaamheden in redelijkheid had kunnen voorzien, worden deze
kosten niet doorberekend aan Opdrachtgever.
Artikel 13 – Prijzen en betaling
1. Alle prijzen zijn in beginsel exclusief omzetbelasting (btw), tenzij anders
overeengekomen.
2. Potential Activation voert haar dienstverlening uit conform het overeengekomen
tarief.
3. Voor alle door Potential Activation uitgebrachte facturen geldt een
betalingstermijn van veertien (14) dagen gerekend vanaf de factuurdatum, tenzij
Schriftelijk anders overeengekomen.
4. Reistijd ten behoeve van Opdrachtgever, en met reizen gerelateerde kosten worden
aan Opdrachtgever doorberekend.
5. Opdrachtgever is verplicht de kosten van derden, die na goedkeuring van
Opdrachtgever door Potential Activation haar ingezet worden, volledig te vergoeden
tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
6. Partijen komen overeen dat Opdrachtgever de factuur voor aanvang van de
uitvoering van de dienst dient te betalen. Pas als de betaling ontvangen is zal
Opdrachtnemer tot uitvoering van de dienst overgaan. Indien een voorschot is
overeengekomen, dient Opdrachtgever het voorschot te betalen alvorens een
aanvang wordt gemaakt met de uitvoering van de dienstverlening.
7. Opdrachtgever kan geen rechten of verwachtingen ontlenen aan een vooraf
afgegeven begroting, tenzij partijen uitdrukkelijk anders zijn overeengekomen.
8. Potential Activation is gerechtigd om de geldende prijzen en tarieven jaarlijks te
verhogen conform de geldende inflatietarieven. Overige prijswijzigingen gedurende
de Overeenkomst zijn slechts mogelijk indien en voor zover deze uitdrukkelijk zijn
vastgelegd in de Overeenkomst (behoudens prijswijzigingen op grond van btw-
verhogingen en andere prijswijzigingen krachtens wet- en regelgeving).
9. Opdrachtgever dient deze kosten ineens, zonder verrekening of opschorting, binnen
de opgegeven betaaltermijn zoals vermeld op de factuur te voldoen op het aan haar
kenbaar gemaakte rekeningnummer en gegevens van Potential Activation.
10. Potential Activation heeft het recht de door Opdrachtgever gedane betalingen te
laten strekken in de eerste plaats in mindering op de kosten. Potential Activation kan,
zonder daardoor in verzuim te komen, een aanbod tot betaling weigeren, indien de
Opdrachtgever een andere volgorde voor de toerekening van de betaling aanwijst.
11. In geval van liquidatie, insolventie, faillissement, onvrijwillige liquidatie of verzoek
tot betaling jegens Opdrachtgever wordt de betaling en alle andere verplichtingen
van Opdrachtgever uit hoofde van de Overeenkomst onmiddellijk opeisbaar.
Artikel 14 – Incassobeleid
1. Wanneer Opdrachtgever niet aan haar betalingsverplichting voldoet, en niet binnen
de daarvoor gestelde betalingstermijn heeft voldaan aan haar verplichting, is
Opdrachtgever van rechtswege in verzuim.
2. Vanaf de datum dat Opdrachtgever in verzuim is, zal Potential Activation zonder
nadere ingebrekestelling recht hebben op de wettelijke handelsrente vanaf de eerste
verzuimdag tot algehele voldoening, en vergoeding van de buitengerechtelijke kosten
conform artikel 6:96 BW te berekenen volgens de staffel uit het besluit vergoeding
voor buitengerechtelijke incassokosten van 1 juli 2012.
3. Indien Potential Activation meer of hogere kosten heeft gemaakt welke
redelijkerwijs noodzakelijk zijn, komen deze kosten in aanmerking voor vergoeding.
Ook de integrale gemaakte gerechtelijke en executiekosten zijn voor rekening van
Opdrachtgever.
Artikel 15 – Privacy, gegevensverwerking en beveiliging
1. Potential Activation gaat zorgvuldig om met de (persoons)gegevens van
Opdrachtgever en Deelnemers en zal deze slechts conform de geldende normen
gebruiken. Indien daartoe gevraagd zal Potential Activation de betrokkene hierover
informeren.
2. Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor de verwerking van gegevens die met
gebruikmaking van een dienst van Potential Activation verwerkt worden.
Opdrachtgever staat er tevens voor in dat de inhoud van de gegevens niet
onrechtmatig is en geen inbreuk maakt op enige rechten van derden. In dit kader
vrijwaart Opdrachtgever Potential Activation tegen elke (rechts)vordering welke
verband houdt met deze gegevens of de uitvoering van de Overeenkomst.
3. Indien Potential Activation op grond van de Overeenkomst dient te voorzien in
beveiliging van informatie, zal deze beveiliging voldoen aan de overeengekomen
specificaties en een beveiligingsniveau dat, gelet op de stand van de techniek, de
gevoeligheid van de gegevens, en de daaraan verbonden kosten, niet onredelijk is.
4. Potential Activation heeft een privacy statement te vinden op de website van
Potential Activation.
Artikel 16 – Opschorting en ontbinding
1. Potential Activation heeft het recht om de ontvangen of door haar gerealiseerde
gegevens, databestanden en meer onder zich te houden indien Opdrachtgever nog
niet (volledig) aan haar betalingsverplichtingen heeft voldaan. Dit recht blijft
onverminderd van kracht indien een voor Potential Activation gegronde reden zich
voordoet hetgeen opschorting in dat geval rechtvaardigt.
2. Potential Activation is bevoegd de nakoming van de op haar rustende
verbintenissen op te schorten zodra Opdrachtgever in verzuim is met de nakoming
van enige uit de Overeenkomst voortvloeiende verbintenis, te late betaling van haar
facturen daaronder begrepen. De opschorting zal terstond aan Opdrachtgever
schriftelijk worden bevestigd.
3. Potential Activation is in dat geval niet aansprakelijk voor schade, uit welke hoofde
dan ook, als gevolg van het opschorten van haar werkzaamheden.
4. De opschorting (en/of ontbinding) heeft geen invloed op de betalingsverplichtingen
van Opdrachtgever voor reeds uitgevoerde werkzaamheden. Bovendien is
Opdrachtgever verplicht om Potential Activation te vergoeden voor elk financieel
verlies dat Potential Activation lijdt als gevolg van het in gebreke blijven van
Opdrachtgever.
Artikel 17 – Overmacht
1. Potential Activation is niet aansprakelijk wanneer zij ten gevolge van een
overmachtsituatie haar verplichtingen op grond van de Overeenkomst niet kan
nakomen.
2. Onder overmacht aan de zijde van Potential Activation wordt in elk geval verstaan,
maar is niet beperkt tot: (i) overmacht van toeleveranciers van Potential Activation,
(ii) het niet naar behoren nakomen van verplichtingen van toeleveranciers die door
Opdrachtgever of diens derden aan Potential Activation zijn voorgeschreven of
aanbevolen, (iii) gebrekkigheid van programmatuur of eventuele bij de uitvoering van
de dienst betrokken derden, (iv) overheidsmaatregelen, (v) storing van elektriciteit,
internet, datanetwerk- en/of telecommunicatiefaciliteiten, (vi) ziekte van werknemers
van Potential Activation of door haar ingeschakelde adviseurs en (vii) overige
situaties die naar het oordeel van Potential Activation buiten haar invloedssfeer
vallen die de nakoming van haar verplichtingen tijdelijk of blijvend verhinderen.
3. In geval van overmacht hebben beide Partijen het recht om de Overeenkomst
geheel of gedeeltelijk te ontbinden. Alle kosten gemaakt vóór de ontbinding van de
Overeenkomst zullen in dat geval door Opdrachtgever worden betaald. Potential
Activation is niet verplicht om Opdrachtgever te vergoeden voor eventuele verliezen
die zijn veroorzaakt door een dergelijke herroeping.
Artikel 18 – Beperking van aansprakelijkheid
1. Indien enig resultaat dat is vastgelegd in de Overeenkomst niet wordt bereikt, wordt
een tekortkoming van Potential Activation alleen geacht te bestaan indien Potential
Activation dit resultaat bij het aanvaarden van de Overeenkomst uitdrukkelijk heeft
beloofd.
2. Indien sprake is van toerekenbare tekortkoming van Potential Activation, is
Potential Activation uitsluitend gehouden tot betaling van enige schadevergoeding
indien Opdrachtgever Potential Activation binnen 14 dagen na ontdekking van de
tekortkoming in gebreke heeft gesteld en Potential Activation deze tekortkoming
vervolgens niet binnen een redelijke termijn heeft hersteld. De ingebrekestelling dient
schriftelijk te zijn ingediend en bevat een dusdanige nauwkeurige
omschrijving/onderbouwing van de tekortkoming, zodat Potential Activation in staat
is om adequaat te reageren.
3. Indien het verrichten van Diensten door Potential Activation leidt tot
aansprakelijkheid van Potential Activation, is die aansprakelijkheid beperkt tot
€10.000,-, doch slechts ten aanzien van de door Opdrachtgever geleden directe
schade tenzij de schade het gevolg is van opzet of aan opzet grenzende
roekeloosheid zijdens Potential Activation. Onder directe schade wordt verstaan:
redelijke kosten gemaakt ter beperking of voorkoming van directe schade, de
vaststelling van de schadeoorzaak, de directe schade, de aansprakelijkheid en de wijze
van herstel.
4. Potential Activation sluit uitdrukkelijk alle aansprakelijkheid uit voor gevolgschade.
Potential Activation is niet aansprakelijk voor indirecte schade, bedrijfsschade,
winstderving en/of geleden verlies, gemiste besparingen, schade door
bedrijfsstagnatie, vermogensverliezen, vertragingsschade, renteschade en
immateriële schade.
5. Opdrachtgever vrijwaart Potential Activation voor alle aanspraken van derden als
gevolg van een gebrek ten gevolge van een dienst die door Opdrachtgever aan een
derde is geleverd en mede bestond uit door Potential Activation geleverde Diensten,
tenzij Opdrachtgever kan aantonen dat de schade uitsluitend is veroorzaakt door de
dienst van Potential Activation.
6. Enige door Potential Activation opgeleverde adviezen, op basis van door
Opdrachtgever onvolledige en/of onjuist verstrekte informatie is nimmer grond voor
aansprakelijkheid van Potential Activation.
7. De inhoud van het opgeleverde advies van Potential Activation is niet bindend en
slechts adviserend van aard. Opdrachtgever beslist zelf en op eigen
verantwoordelijkheid of zij de voorstellen en hierin genoemde adviezen van Potential
Activation opvolgt. Alle gevolgen voortvloeiend uit de opvolging van het advies
komen voor rekening en risico van Opdrachtgever. Opdrachtgever is te allen tijde vrij
om haar eigen keuzes te maken die afwijken van het (op)geleverde advies van
Potential Activation. Potential Activation is niet gehouden aan enige vorm van
restitutie indien dit het geval is.
8. Indien door of namens Opdrachtgever een derde wordt ingeschakeld, is Potential
Activation nimmer aansprakelijk voor het handelen en adviezen van de door
Opdrachtgever ingeschakelde derde alsmede het verwerken van resultaten (van
opgestelde advies) van de door Opdrachtgever ingeschakelde derde in Potential
Activation haar eigen advies.
9. Potential Activation staat niet in voor een juiste en volledige overbrenging van de
inhoud van en door/namens Potential Activation verzonden e-mail, noch voor de
tijdige ontvangst ervan.
10. Alle aanspraken van Opdrachtgever wegens tekortschieten aan de zijde van
Potential Activation vervallen indien deze niet schriftelijk en gemotiveerd zijn gemeld
bij Potential Activation binnen 3 maanden nadat Opdrachtgever bekend was of
redelijkerwijs bekend kon zijn met de feiten waarop zij haar aanspraken baseert. 3
Maanden na het beëindigen van de Overeenkomst tussen partijen vervalt de
aansprakelijkheid van Potential Activation.
Artikel 19 – Geheimhouding
1. Potential Activation en Opdrachtgever verplichten zich tot geheimhouding van alle
vertrouwelijke informatie die is verkregen in het kader van een opdracht. De
vertrouwelijkheid vloeit voort uit de opdracht en moet tevens worden aangenomen
indien men redelijkerwijs kan verwachten dat het om vertrouwelijke informatie gaat.
De geheimhouding is niet van toepassing indien de betreffende informatie reeds
openbaar/algemeen bekend is, de informatie niet vertrouwelijk is en/of de informatie
niet gedurende de Overeenkomst bij Opdrachtgever aan Potential Activation bekend
gemaakt is en/of op andere wijze door Potential Activation is verkregen.
2. In het bijzonder ziet de geheimhouding op door Potential Activation opgestelde
adviezen, rapportages, ontwerpen, werkwijze en/of verslaglegging aangaande de
opdracht van Opdrachtgever. Het is Opdrachtgever uitdrukkelijk verboden de inhoud
hiervan te delen met medewerkers die niet bevoegd zijn hiervan kennis te nemen en
met (onbevoegde) derden. Voorts betracht Potential Activation steeds de vereiste
zorgvuldigheid in de omgang met alle bedrijfsgevoelige informatie door
Opdrachtgever verstrekt.
3. Indien Potential Activation op grond van een wettelijke bepaling of een
gerechtelijke uitspraak gehouden is de vertrouwelijke informatie aan door de wet of
bevoegde rechter of aangegeven derde (mede) te verstrekken en Potential Activation
zich niet kan beroepen op een verschoningsrecht, is Potential Activation niet
gehouden tot enige schadevergoeding en geeft Opdrachtgever geen grond voor
ontbinding van de Overeenkomst.
4. Voor de overdracht of verspreiding van informatie aan derden en/of publicatie van
verklaringen, adviezen of producties die door Potential Activation aan derden worden
verstrekt, is de schriftelijke toestemming van Potential Activation vereist, tenzij een
dergelijke toestemming vooraf uitdrukkelijk is overeengekomen. Opdrachtgever zal
Potential Activation vrijwaren voor alle aanspraken van dergelijke derden als gevolg
van het vertrouwen op dergelijke informatie die zonder de schriftelijke toestemming
van Potential Activation is verspreid.
5. De geheimhoudingsverplichting leggen Potential Activation en Opdrachtgever ook
de door hen in te schakelen derden op.
6. Potential Activation zal de persoonsgegevens welke door medewerkers van
Opdrachtgever zelf verstrekt worden aan Potential Activation alleen in het kader van
de uitvoering van de Overeenkomst gebruiken.
7. Potential Activation deelt enkel en alleen de namen van de Deelnemers, die door
Potential Activation worden geholpen, met de HR-afdeling van Opdrachtgever indien
zij hierom vragen. Dit ten behoeve van goedkeuring van facturatie.
8. Potential Activation deelt verder uitsluitend geanonimiseerde gegevens met
Opdrachtgever in rapportages en evaluaties. Het betreft onder andere het aantal
Deelnemers van betreffende Opdrachtgever dat gebruik maakt van de diensten van
Potential Activation.
9. Het betreft data welke gebruikt kan worden om analyses te kunnen maken over de
mate van gebruik van de Diensten van Potential Activation en de effectiviteit ervan.
10. Gegevens mogen uitsluitend beveiligd worden uitgewisseld aan de hand van de
stand der techniek.
Artikel 20 – Intellectuele Eigendomsrechten
1. Partijen erkennen en respecteren over en weer elkaars intellectuele
eigendomsrechten, zoals bijvoorbeeld logo’s en merkenrechten.
2. We zijn er trots op met elkaar samen te werken. Opdrachtgever mag de naam en
het logo van Potential Activation gebruiken voor interne communicatie om
medewerkers te informeren over de dienstverlening. Voor externe communicatie
over Potential Activation, is toestemming van Potential Activation vereist.
3. Potential Activation mag de naam en het logo van Opdrachtgever gebruiken voor
externe communicatie over de samenwerking. Voor externe communicatie over
Opdrachtgever, is toestemming van Opdrachtgever vereist.
4. Alle IE-rechten en auteursrechten van Potential Activation waaronder in ieder geval
begrepen, maar niet beperkt tot alle ontwerpen, modellen, rapportages en adviezen
berusten uitsluitend bij Potential Activation en worden niet overgedragen aan
Opdrachtgever tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
5. Indien overeengekomen is dat één of meerdere van voorgenoemde zaken c.q.
werken van Potential Activation worden overgedragen aan Opdrachtgever, is
Potential Activation gerechtigd hiervoor een aparte Overeenkomst te sluiten en een
daartoe passende geldelijke vergoeding te eisen van Opdrachtgever. Een dergelijke
vergoeding dient door Opdrachtgever te worden voldaan alvorens zij de betreffende
zaken c.q. werken met de daarop rustende IE-rechten verkrijgt.
6. Het is Opdrachtgever verboden om alle stukken en programmatuur waarop de IE-
rechten en auteursrechten van Potential Activation rusten te openbaren en/of te
vermenigvuldigen, te wijzigen of ter beschikking te stellen aan derden (waaronder
gebruik met commerciële doeleinden) zonder uitdrukkelijke voorafgaande
schriftelijke toestemming van Potential Activation. Indien Opdrachtgever wijzigingen
wenst aan te brengen in door Potential Activation opgeleverde zaken, dient Potential
Activation expliciet akkoord te geven op de voorgenomen wijzigingen.
7. Het is Opdrachtgever verboden om de zaken en bescheiden waarop de intellectuele
eigendomsrechten van Potential Activation rusten anders te gebruiken dan
overeengekomen in de Overeenkomst.
7. Partijen zullen elkaar informeren en gezamenlijk maatregelen nemen indien er zich
een inbreuk op de IE-rechten voordoet.
Artikel 21 – Vrijwaring en juistheid van informatie
1. Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor de juistheid, betrouwbaarheid en
volledigheid van alle gegevens, informatie, documenten en/of bescheiden, in welke
vorm dan ook die zij aan Potential Activation verstrekt in het kader van een
Overeenkomst, alsmede voor de gegevens die zij van derden heeft verkregen en
welke aan Potential Activation zijn verstrekt ten behoeve van de uitvoering van de
Dienst.
2. Opdrachtgever vrijwaart Potential Activation van elke aansprakelijkheid ingevolge
het niet of niet tijdig nakomen van de verplichtingen met betrekking tot het tijdig
verstrekken van alle juiste, betrouwbare en volledige gegevens, informatie,
documenten en/of bescheiden.
3. Opdrachtgever vrijwaart Potential Activation voor alle aanspraken van
Opdrachtgever en door hem ingeschakelde of onder hem werkzame derden, alsmede
van klanten van Opdrachtgever, gebaseerd op het niet (tijdig) verkrijgen van
eventuele subsidies en/of toestemmingen benodigd in het kader van de uitvoering
van de Overeenkomst.
4. Opdrachtgever vrijwaart Potential Activation voor alle aanspraken van derden
welke voortvloeien uit de werkzaamheden verricht ten behoeve van Opdrachtgever,
waaronder tevens verstaan maar niet beperkt tot intellectuele eigendomsrechten op
de door Opdrachtgever verstrekte gegevens en informatie die bij het uitvoeren van de
Overeenkomst gebruikt kunnen worden en/of het handelen of nalaten van
Opdrachtgever jegens derde(n).
5. Indien Opdrachtgever elektronische bestanden, software of informatiedragers aan
Potential Activation verstrekt, garandeert Opdrachtgever dat deze vrij zijn van
virussen en defecten.
Artikel 22 – Klachten
1. Indien Opdrachtgever niet tevreden is over de service van Potential Activation of
anderszins klachten heeft over de uitvoering van zijn opdracht, is Opdrachtgever
verplicht om deze klachten zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 7
kalenderdagen na de betreffende aanleiding dat tot de klacht heeft geleid te melden.
Klachten kunnen mondeling of schriftelijk gemeld worden met als onderwerp
“Klacht”.
2. De klacht moet door Opdrachtgever voldoende onderbouwd en/of toegelicht zijn,
wil Potential Activation de klacht in behandeling kunnen nemen.
3. Potential Activation zal zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 7 kalenderdagen
na ontvangst van de klacht inhoudelijk reageren op de klacht.
4. Partijen zullen proberen om gezamenlijk tot een oplossing te komen.
Artikel 23 – Toepasselijk recht
1. Potential Activation heeft het recht deze algemene voorwaarden te wijzigen en zal
Opdrachtgever hiervan op de hoogte stellen.
2. Ingeval van vertalingen van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse versie
leidend.
3. Alle rechtsverhoudingen en geschillen tussen Partijen wordt beheerst door
Nederlands recht. In geval van een geschil wordt het geschil in eerste aanleg
uitsluitend aanhangig gemaakt bij de bevoegde rechter binnen het arrondissement
Den haag, behoudens de (exclusieve) bevoegdheid van Potential Activation om een
geschil voor te leggen aan de rechter die zonder dit forumbeding bevoegd zou zijn.
Alphen aan den Rijn, 21 september 2026
