Algemene voorwaarden

Besloten Vennootschap Potential Activation (hierna: Potential Activation) is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 90695658 en is gevestigd aan Rijnhavenkade 8 (2404HB) te Alphen aan den Rijn.

Artikel 1 – Begrippen

1. In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.
2. Aanbod: iedere aanbieding of offerte aan Opdrachtgever tot het verrichten van Diensten door Potential Activation.
3. Bedrijf: De natuurlijke of rechtspersoon die handelt in uitoefening van beroep of bedrijf.
4. Diensten: De Diensten die Potential Activation aanbiedt is het verlenen van hulp en ondersteuning aan Deelnemers in de vorm van 1-op-1 coaching, trainingen en workshops en daarnaast het ondersteunen van de Opdrachtgever bij het verbeteren van processen.
5. Deelnemer: de natuurlijke persoon die feitelijk deelneemt aan een Dienst van Potential Activation. Hieronder tevens verstaan een werknemer van Opdrachtgever.
6. Dienstverlener: Besloten Vennootschap Potential Activation, opgericht naar Nederlands recht, gevestigd in Nederland en Diensten aan Opdrachtgever aanbiedt hierna: Potential Activation.
7. Opdrachtgever: de natuurlijke- of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf die Potential Activation heeft aangesteld, projecten aan Potential Activation heeft verleend voor Diensten die door Potential Activation worden uitgevoerd, of waaraan Potential Activation een voorstel op grond van een Overeenkomst heeft gedaan.
8. Overeenkomst: elke Overeenkomst en andere verplichtingen tussen Opdrachtgever en Potential Activation, alsmede voorstellen van Potential Activation voor Diensten die door Potential Activation aan Opdrachtgever worden verstrekt en die door Opdrachtgever worden aanvaard en zijn geaccepteerd en uitgevoerd door Potential Activation waarmee deze algemene voorwaarden een onverbrekelijk geheel vormen.

 

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk Aanbod van Potential Activation, elke Overeenkomst tussen Potential Activation en Opdrachtgever en op elke dienst die door Potential Activation wordt aangeboden.
2. Voordat een Overeenkomst wordt gesloten, krijgt Opdrachtgever de beschikking over deze algemene voorwaarden. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal Potential Activation aan Opdrachtgever aangeven op welke wijze Opdrachtgever de algemene voorwaarden kan inzien.
3. Afwijking van deze algemene voorwaarden is niet mogelijk. In uitzonderlijke situaties kan van de algemene voorwaarden afgeweken worden voor zover dit expliciet en schriftelijk met Potential Activation is overeengekomen.
4. Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op aanvullende, gewijzigde en vervolgopdrachten van Opdrachtgever.
5. De algemene voorwaarden van Opdrachtgever zijn uitgesloten.
6. Indien een of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden gedeeltelijk of geheel nietig zijn of worden vernietigd, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden in stand, en zal de nietige/vernietigde bepaling(en) vervangen worden door een bepaling met dezelfde strekking als de originele bepaling.
7. Onduidelijkheden over de inhoud, uitleg of situaties die niet geregeld zijn in deze algemene voorwaarden, dienen beoordeeld en uitgelegd te worden naar de geest van deze algemene voorwaarden.
8. De toepasselijkheid van de artikelen 7:404 BW en 7:407 lid 2 BW is expliciet uitgesloten.
9. Indien in deze algemene voorwaarden wordt verwezen naar zij/haar, dient dit tevens te worden opgevat als een verwijzing naar hij/hem/zijn, indien en voor zover van toepassing.
10. In het geval Potential Activation niet steeds naleving van deze algemene voorwaarden heeft verlangd, blijft zij haar recht behouden om geheel of ten dele nakoming van deze algemene voorwaarden te vorderen.

 

Artikel 3 – Het Aanbod

1. Alle door Potential Activation gedane aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is aangegeven. Indien het Aanbod beperkt of onder specifieke voorwaarden geldig is, wordt dit uitdrukkelijk in het Aanbod vermeld.
2. Potential Activation is slechts aan een Aanbod gebonden indien deze door Opdrachtgever schriftelijk binnen 30 dagen wordt bevestigd. Niettemin heeft Potential Activation het recht een Overeenkomst met een (potentiële) Opdrachtgever om een voor Potential Activation gegronde reden te weigeren.
3. Het aanbod bevat een omschrijving van de aangeboden Diensten. De beschrijving is voldoende gespecificeerd, zodat Opdrachtgever in staat is om een goede beoordeling van het aanbod te maken. Eventuele gegevens in het aanbod zijn slechts een indicatie en kunnen geen grond zijn voor enige schadevergoeding of het ontbinden van de Overeenkomst.
4. Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor vervolgopdrachten.
5. Oplevertijden in het aanbod van Potential Activation zijn in beginsel indicatief en geven Opdrachtgever bij overschrijding ervan geen recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

 

Artikel 4 – Totstandkoming van de Overeenkomst

1. De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat Opdrachtgever een Aanbod c.q. Overeenkomst van Potential Activation heeft aanvaard door een ondertekend exemplaar (ingescand of origineel) aan Potential Activation te retourneren, dan wel een expliciet en ondubbelzinnig akkoord geeft op het Aanbod schriftelijk.
2. Potential Activation heeft het recht om de (ondertekende) Overeenkomst te herroepen binnen 5 werkdagen na ontvangst van de aanvaarding.
3. Potential Activation is niet gehouden aan een Aanbod indien Opdrachtgever redelijkerwijs had kunnen verwachten of heeft moeten begrijpen of behoorde te begrijpen dat het Aanbod een kennelijke vergissing of verschrijving bevat. Aan deze vergissing of verschrijving kan Opdrachtgever geen rechten ontlenen.
4. Elke Overeenkomst die met Potential Activation wordt aangegaan of een project dat door Opdrachtgever aan Potential Activation wordt toegekend, berust bij het bedrijf en niet bij een individuele persoon die met Potential Activation is verbonden.
5. Indien de Overeenkomst door meerdere Opdrachtgevers wordt aangegaan, is elke Opdrachtgever afzonderlijk hoofdelijk aansprakelijk voor de nakoming van alle uit de Overeenkomst voortvloeiende verplichtingen.
6. Het herroepingsrecht is voor Opdrachtgever uitgesloten.

            

Artikel 5 – Duur van de Overeenkomst

1. De Overeenkomst voor een abonnement wordt aangegaan voor één (1) jaar en wordt telkenmale stilzwijgend verlengd met één maand, tenzij Opdrachtgever één (1) maand voor het verlopen van een termijn schriftelijk opzegt bij Potential Activation.
2. De Overeenkomst wordt aangegaan voor bepaalde tijd, tenzij de inhoud, aard of strekking van de opdracht met zich brengt dat zij voor een onbepaalde tijd is aangegaan. De duur van de opdracht is mede afhankelijk van externe factoren waaronder begrepen, maar niet beperkt tot de kwaliteit en de tijdige aanlevering van de informatie die Potential Activation van Opdrachtgever verkrijgt.
3. Iedere Partij is bevoegd de overeenkomst met onmiddellijke ingang, zonder nadere ingebrekestelling en zonder voorafgaande rechterlijke tussenkomst, geheel of gedeeltelijk te ontbinden indien:

• de wederpartij tekort komt in de nakoming van haar verplichtingen voortvloeiend uit de overeenkomst, tenzij de tekortkoming, gezien haar bijzondere aard of geringe betekenis, deze ontbinding met haar gevolgen niet rechtvaardigt;
• de wederpartij surseance van betaling aanvraagt of de wederpartij in staat van faillissement is verklaard;
• de reputatie van Potential Activation in het geding komt;
• de wederpartij een rechtspersoon is en deze wordt ontbonden;
• de helft of meer van het geplaatste aandelenkapitaal of de zeggenschap over de onderneming van de wederpartij wordt overgedragen aan een derde partij;
• het niet redelijk is om nakoming van de verplichtingen van Potential Activation te verlangen door handelen of nalaten van Opdrachtgever, enige medewerker, op grond van toepasselijke wet- en regelgeving, op verzoek van de bevoegde toezichthouder of op basis van enige gerechtelijke of juridische tussenkomst.

4. De ontbinding van de Overeenkomst laat de betalingsverplichtingen van Opdrachtgever onverlet voor zover Potential Activation ten tijde van de ontbinding reeds werkzaamheden heeft verricht of prestaties heeft geleverd. Opdrachtgever dient de overeengekomen vergoeding te voldoen.
5. Opdrachtgever kan de Overeenkomst niet tussentijds opzeggen.
6. Bij voortijdige beëindiging door Opdrachtgever is Opdrachtgever de volledige vergoeding tot het einde van de periode genoemd in de Overeenkomst aan Potential Activation verschuldigd.
7. Indien een Deelnemer van Opdrachtgever uit dienst gaat op het moment dat er een lopend Potential Activation traject is, dan mag de betreffende medewerker nog maximaal één uur gebruik maken van de Potential Activation coach om de lopende zaken goed af te sluiten.

 

Artikel 6 – Uitvoering van de dienstverlening

1. Potential Activation zal zich inspannen om de overeengekomen dienst met de grootst mogelijke zorgvuldigheid uit te voeren zoals van een goed dienstverlener verlangd mag worden. Potential Activation staat in voor een professionele en onafhankelijke dienstverlening. Alle Diensten worden uitgevoerd op basis van een inspanningsverbintenis, tenzij expliciet en schriftelijk een resultaat is overeengekomen welke uitvoerig is beschreven.
2. De Overeenkomst op basis waarvan Potential Activation de Diensten uitvoert, is leidend voor de omvang en de reikwijdte van de dienstverlening. De Overeenkomst zal alleen worden uitgevoerd ten behoeve van Opdrachtgever. Derden kunnen geen rechten ontlenen aan de inhoud van de uitgevoerde Diensten in verband met de Overeenkomst.
3. De door Opdrachtgever verstrekte informatie en gegevens zijn de basis waarop de door Potential Activation aangeboden Diensten en de prijzen zijn gebaseerd. Potential Activation heeft het recht haar dienstverlening en haar prijzen aan te passen indien de verstrekte informatie onjuist en/of onvolledig blijkt te zijn.
4. Bij de uitvoering van de Diensten is Potential Activation niet verplicht of gehouden om de aanwijzingen van Opdrachtgever op te volgen indien daardoor de inhoud of omvang van de overeengekomen Diensten wordt gewijzigd. Indien de aanwijzingen nadere werkzaamheden opleveren voor Potential Activation, is Opdrachtgever gehouden om dienovereenkomstig de aanvullende bijkomende kosten te vergoeden op basis van een nieuwe offerte.
5. Potential Activation is gerechtigd om voor de uitvoering van de Diensten naar eigen inzicht derden in te schakelen.
6. Indien de aard en de duur van de opdracht dit vereisen, houdt Potential Activation Opdrachtgever tussentijds via de overeengekomen wijze op de hoogte van de voortgang.

 

Artikel 7 – Verplichtingen Opdrachtgever

1. De uitvoering van de Diensten is gebaseerd op de door Opdrachtgever verstrekte informatie. Indien de informatie gewijzigd dient te worden, kan dit gevolgen hebben voor een eventuele vastgestelde planning. Nimmer is Potential Activation aansprakelijk voor het bijstellen van de planning. Indien de aanvang, voortgang of oplevering van de Diensten wordt vertraagd doordat bijvoorbeeld Opdrachtgever niet of niet tijdig, of niet in het gewenste formaat alle gevraagde informatie heeft aangeleverd, onvoldoende medewerking verleent, een eventueel voorschot niet tijdig is ontvangen door Potential Activation of er door andere omstandigheden, welke voor rekening en risico van Opdrachtgever komen, sprake is van vertraging heeft Potential Activation recht op een redelijke verlenging van de (op)leveringstermijn. Alle schade en bijkomende kosten als gevolg van vertraging door een oorzaak zoals hierboven genoemd komen voor rekening en risico van Opdrachtgever.
2. Potential Activation is niet verplicht om de juistheid en/of volledigheid van de aan haar verstrekte informatie te controleren of om Opdrachtgever te updaten met betrekking tot de informatie als deze in de loop van de tijd is veranderd, noch is Potential Activation verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de informatie die door Potential Activation voor derden is samengesteld en/of aan derden wordt verstrekt in het kader van de Overeenkomst.
3. Potential Activation kan, indien dit nodig is voor de uitvoering van de Overeenkomst, verzoeken om aanvullende informatie. Bij gebreke hiervan is Potential Activation gerechtigd om haar werkzaamheden op te schorten totdat de informatie is ontvangen, zonder gehouden te zijn tot vergoeding van enige schadevergoeding uit welke hoofde dan ook jegens Opdrachtgever. Ingeval van gewijzigde omstandigheden dient Opdrachtgever dit direct, dan wel uiterlijk 3 werkdagen nadat de wijziging bekend is geworden, kenbaar te maken aan Potential Activation.

 

Artikel 8 – Adviezen

1. Potential Activation kan indien daartoe opdracht is gegeven een advies, plan van aanpak, ontwerp, rapportage, planning en/of verslaglegging ten behoeve van de dienstverlening opstellen. De inhoud hiervan is niet bindend en slechts adviserend van aard, doch zal Potential Activation de op haar rustende zorgplichten in acht nemen. Opdrachtgever en/of Deelnemer beslist zelf en op eigen verantwoordelijkheid of zij de adviezen opvolgt.
2. De door Potential Activation verstrekte adviezen, in welke vorm dan ook, zijn nimmer aan te merken als medisch, juridisch, fiscaal en/of accounting-technisch advies. Ook indien Potential Activation Opdrachtgever bijstaat bij onderhandelingen is dit advies nimmer juridisch advies. Indien Opdrachtgever en/of Deelnemer dit advies opvat als juridisch en/of fiscaal advies dient Opdrachtgever en/of Deelnemer dit eerst met een daartoe opgeleide specialist te overleggen.
3. Opdrachtgever zal Potential Activation schriftelijk voorafgaand aan de aanvang van de werkzaamheden alle omstandigheden melden die van belang zijn of kunnen zijn met inbegrip van enige punten en prioriteiten waarvoor Opdrachtgever aandacht wenst.

 

Artikel 9 – Coaching (1-op-1-coaching)

1. Coaching vindt plaats op locatie van Opdrachtgever en/of Deelnemer of op een nader te bepalen locatie van Potential Activation. Indien de coaching plaatsvindt op locatie van Opdrachtgever, is Opdrachtgever verplicht de in het kader van de coaching vereiste faciliteiten tijdig ter beschikking te stellen.
2. De inhoud van de door Potential Activation aangeboden coaching en de gedurende de Coaching verleende informatie zijn niet bindend en slechts adviserend van aard, doch zal Potential Activation de op haar rustende zorgplichten in acht nemen. De coaching wordt voor zover mogelijk afgestemd op de wensen van Deelnemer.
3. Potential Activation is gerechtigd de coachingsessie te annuleren of te verplaatsen naar een andere datum. Het staat uitsluitend ter oordeel van Potential Activation om de coachingsessie te verplaatsen. Indien Opdrachtgever en/of Deelnemer op de nieuwe gestelde datum niet beschikbaar is kan Deelnemer op een andere datum deelnemen aan een coachingsessie. Partijen zullen hierover in overleg treden. Opdrachtgever hoeft hier geen extra kosten voor te vergoeden.

 

Artikel 10 –Training/workshop/themasessie

1. Indien hiertoe opdracht is gegeven kan Potential Activation Training/workshop/themasessie verzorgen voor Opdrachtgever en diens medewerkers.
2. Training/workshop/themasessie vindt plaats op locatie van Opdrachtgever of op een nader te bepalen locatie van Potential Activation. Indien de Training/workshop/themasessie plaatsvindt op locatie van Opdrachtgever, is Opdrachtgever verplicht de in het kader van de Training/workshop/themasessie vereiste faciliteiten tijdig ter beschikking te stellen.
3. De inhoud van de door Potential Activation aangeboden Training/workshop/themasessie en de gedurende de Training/workshop/themasessie verleende informatie zijn niet bindend en slechts adviserend van aard, doch zal Potential Activation de op haar rustende zorgplichten in acht nemen. De Training/workshop/themasessie wordt voor zover mogelijk afgestemd op de wensen van Opdrachtgever en/of Deelnemer alsmede de behoeften van de betreffende deelnemer(s).
4. Potential Activation is gerechtigd de Training/workshop/themasessie te annuleren of te verplaatsen naar een andere datum. Het staat uitsluitend ter oordeel van Potential Activation om de Training/workshop/themasessie te verplaatsen. Indien Opdrachtgever en/of Deelnemer op de nieuwe gestelde datum niet beschikbaar is kan Opdrachtgever en/of Deelnemer op een andere datum deelnemen aan een Training/workshop/themasessie. Partijen zullen hierover in overleg treden.
5. Potential Activation is gerechtigd de Training/workshop/themasessie te annuleren of te verplaatsen naar een andere datum indien er te weinig aanmeldingen zijn. Het staat uitsluitend ter oordeel van Potential Activation om de Training/workshop/themasessie te verplaatsen. Indien Opdrachtgever en/of Deelnemer op de nieuwe gestelde datum niet beschikbaar is kan Opdrachtgever en/of Deelnemer op een andere datum deelnemen aan een Training/workshop/themasessie. Partijen zullen hierover in overleg treden. Indien er teveel aanmeldingen zijn, is Potential Activation gerechtigd de Training/workshop/themasessie in meerdere sessies te laten plaatsvinden. Indien van toepassing zal voorgenoemde situatie tijdig met Opdrachtgever en/of Deelnemer worden overlegd.
6. Indien Opdrachtgever de Training/workshop/themasessie verzet is dat tot 7 werkdagen voor aanvang van de Training/workshop/themasessie kosteloos. Indien Opdrachtgever binnen 7 werkdagen de Training/workshop/themasessie verzet is Opdrachtgever 25% van het overeengekomen tarief verschuldigd. Opdrachtgever is gerechtigd eenmalig de Training/workshop/themasessie te verzetten met maximaal met 2 maanden.
7. Indien Opdrachtgever de Training/workshop/themasessie annuleert tussen de 7 en 2 werkdagen voor aanvang van de Training/workshop/themasessie is Opdrachtgever 50% van het overeengekomen tarief verschuldigd. Indien Opdrachtgever de Training/workshop/themasessie binnen 48 uur annuleert is Opdrachtgever 100% van het overeengekomen tarief verschuldigd.

 

Artikel 11- Projectmanagement

1. Indien door Potential Activation of door Potential Activation ingeschakelde derden in het kader van de overeenkomst werkzaamheden worden verricht op de locatie van Opdrachtgever of een door de Opdrachtgever aangewezen locatie, draagt Opdrachtgever kosteloos zorg voor de door of namens Potential Activation in redelijkheid gewenste faciliteiten.
2. Indien de Overeenkomst in fasen wordt uitgevoerd, kan Potential Activation de uitvoering van die onderdelen die tot een volgende fase behoren opschorten totdat de Opdrachtgever de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd. Potential Activation is gerechtigd de Overeenkomst in verschillende fasen uit te voeren en het aldus uitgevoerde gedeelte afzonderlijk te factureren.
3. Potential Activation kan, indien daartoe opdracht is gegeven, bemiddelen bij de totstandkoming van een of meerdere overeenkomsten tussen Opdrachtgever en een derde ten behoeve van de feitelijke uitvoering van (project)werkzaamheden om een werk van stoffelijke aard tot stand te brengen en/of zaken te leveren.
4. Potential Activation vraagt namens de Opdrachtgever vergunningen of andere al dan niet verplichte documenten en toestemmingen aan bij overheden of andere instanties. Schade en/of vertraging als gevolg van het ontbreken van deze vergunningen of toestemmingen komt voor rekening en risico van Opdrachtgever. Opdrachtgever vrijwaart Potential Activation expliciet voor alle (gevolg)schade als gevolg van het ontbreken van vergunningen en toestemmingen.
5. Uitvoering van werkzaamheden om een werk van stoffelijke aard op te leveren, worden te allen tijde verricht door derden waar Opdrachtgever zelf en rechtstreeks een overeenkomst mee heeft gesloten. Potential Activation is op geen enkele wijze betrokken bij de uitvoering van deze overeenkomst door de betreffende derde. Potential Activation kan slechts adviseren en het project managen, maar is nimmer betrokken bij de feitelijke uitvoering door deze derden, behoudens het geval waarin Potential Activation zelf en rechtstreeks een Overeenkomst met voornoemde derden heeft gesloten.
6. Indien en voor zover er door derden zaken worden geleverd, geschiedt zulks uitsluitend onder de reikwijdte van de overeenkomst tussen deze derde en Opdrachtgever, conform de voorwaarden van deze derde. Indien en voor zover daarbij enige garantie is verstrekt, is deze garantie slechts jegens deze derde afdwingbaar. Reclamaties dienen rechtstreeks bij de derde ingediend worden tenzij tussen alle betrokken partijen overeenstemming is bereikt dat Potential Activation namens Opdrachtgever bevoegd is om reclamaties in te dienen.
7. 8. Partijen maken duidelijke afspraken over communicatie. Potential Activation is hierin leidend en geeft richtlijnen aan die door Opdrachtgever opgevolgd dienen te worden, waaronder begrepen maar niet beperkt tot reactietermijnen, een contactpersoon waarmee Potential Activation kan communiceren, contactmomenten en meer. Indien Opdrachtgever enig contactmoment met Potential Activation niet bijwoont, komen de daaruit voortvloeiende gevolgen voor risico van Opdrachtgever.

 

Artikel 12 – Aanvullende werkzaamheden en wijzigingen

1. Indien tijdens de uitvoering van de Overeenkomst blijkt dat de Overeenkomst aangepast dient te worden, of op verzoek van Opdrachtgever nadere werkzaamheden nodig zijn om tot het gewenste resultaat van Opdrachtgever te komen, is Opdrachtgever verplicht om deze aanvullende werkzaamheden te vergoeden volgens het overeengekomen tarief. Potential Activation is niet verplicht om aan dit verzoek te voldoen, en kan van Opdrachtgever verlangen dat daarvoor een aparte Overeenkomst wordt gesloten en/of doorverwezen wordt naar een bevoegde derde.
2. Indien de aanvullende werkzaamheden het gevolg zijn van nalatigheid van Potential Activation, Potential Activation een verkeerde inschatting heeft gemaakt of de betreffende werkzaamheden in redelijkheid had kunnen voorzien, worden deze kosten niet doorberekend aan Opdrachtgever.

 

Artikel 13 – Prijzen en betaling

1. Alle prijzen zijn in beginsel exclusief omzetbelasting (btw), tenzij anders overeengekomen.
2. Potential Activation voert haar dienstverlening uit conform het overeengekomen tarief.
3. Voor alle door Potential Activation uitgebrachte facturen geldt een betalingstermijn van dertig (30) dagen gerekend vanaf de factuurdatum, tenzij Schriftelijk anders overeengekomen.
4. Reistijd ten behoeve van Opdrachtgever, en met reizen gerelateerde kosten worden aan Opdrachtgever doorberekend.
5. Opdrachtgever is verplicht de kosten van derden, die na goedkeuring van Opdrachtgever door Potential Activation haar ingezet worden, volledig te vergoeden tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
6. Partijen kunnen overeenkomen dat Opdrachtgever een voorschot dient te betalen. Indien een voorschot is overeengekomen, dient Opdrachtgever het voorschot te betalen alvorens een aanvang wordt gemaakt met de uitvoering van de dienstverlening.
7. Opdrachtgever kan geen rechten of verwachtingen ontlenen aan een vooraf afgegeven begroting, tenzij partijen uitdrukkelijk anders zijn overeengekomen.
8. Potential Activation is gerechtigd om de geldende prijzen en tarieven jaarlijks te verhogen conform de geldende inflatietarieven. Overige prijswijzigingen gedurende de Overeenkomst zijn slechts mogelijk indien en voor zover deze uitdrukkelijk zijn vastgelegd in de Overeenkomst (behoudens prijswijzigingen op grond van btw-verhogingen en andere prijswijzigingen krachtens wet- en regelgeving).
9. Opdrachtgever dient deze kosten ineens, zonder verrekening of opschorting, binnen de opgegeven betaaltermijn zoals vermeld op de factuur te voldoen op het aan haar kenbaar gemaakte rekeningnummer en gegevens van Potential Activation.
10. Potential Activation heeft het recht de door Opdrachtgever gedane betalingen te laten strekken in de eerste plaats in mindering op de kosten. Potential Activation kan, zonder daardoor in verzuim te komen, een aanbod tot betaling weigeren, indien de Opdrachtgever een andere volgorde voor de toerekening van de betaling aanwijst.
11. In geval van liquidatie, insolventie, faillissement, onvrijwillige liquidatie of verzoek tot betaling jegens Opdrachtgever wordt de betaling en alle andere verplichtingen van Opdrachtgever uit hoofde van de Overeenkomst onmiddellijk opeisbaar.

 

Artikel 14 – Incassobeleid

1. Wanneer Opdrachtgever niet aan haar betalingsverplichting voldoet, en niet binnen de daarvoor gestelde betalingstermijn heeft voldaan aan haar verplichting, is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim.
2. Vanaf de datum dat Opdrachtgever in verzuim is, zal Potential Activation zonder nadere ingebrekestelling recht hebben op de wettelijke handelsrente vanaf de eerste verzuimdag tot algehele voldoening, en vergoeding van de buitengerechtelijke kosten conform artikel 6:96 BW te berekenen volgens de staffel uit het besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten van 1 juli 2012.
3. Indien Potential Activation meer of hogere kosten heeft gemaakt welke redelijkerwijs noodzakelijk zijn, komen deze kosten in aanmerking voor vergoeding. Ook de integrale gemaakte gerechtelijke en executiekosten zijn voor rekening van Opdrachtgever.

 

Artikel 15 – Privacy, gegevensverwerking en beveiliging    

1. Potential Activation gaat zorgvuldig om met de (persoons)gegevens van Opdrachtgever en Deelnemers en zal deze slechts conform de geldende normen gebruiken. Indien daartoe gevraagd zal Potential Activation de betrokkene hierover informeren.
2. Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor de verwerking van gegevens die met gebruikmaking van een dienst van Potential Activation verwerkt worden. Opdrachtgever staat er tevens voor in dat de inhoud van de gegevens niet onrechtmatig is en geen inbreuk maakt op enige rechten van derden. In dit kader vrijwaart Opdrachtgever Potential Activation tegen elke (rechts)vordering welke verband houdt met deze gegevens of de uitvoering van de Overeenkomst.
3. Indien Potential Activation op grond van de Overeenkomst dient te voorzien in beveiliging van informatie, zal deze beveiliging voldoen aan de overeengekomen specificaties en een beveiligingsniveau dat, gelet op de stand van de techniek, de gevoeligheid van de gegevens, en de daaraan verbonden kosten, niet onredelijk is.
4. Potential Activation heeft een privacy statement te vinden op de website van Potential Activation.

 

Artikel 16 – Opschorting en ontbinding

1. Potential Activation heeft het recht om de ontvangen of door haar gerealiseerde gegevens, databestanden en meer onder zich te houden indien Opdrachtgever nog niet (volledig) aan haar betalingsverplichtingen heeft voldaan. Dit recht blijft onverminderd van kracht indien een voor Potential Activation gegronde reden zich voordoet hetgeen opschorting in dat geval rechtvaardigt.
2. Potential Activation is bevoegd de nakoming van de op haar rustende verbintenissen op te schorten zodra Opdrachtgever in verzuim is met de nakoming van enige uit de Overeenkomst voortvloeiende verbintenis, te late betaling van haar facturen daaronder begrepen. De opschorting zal terstond aan Opdrachtgever schriftelijk worden bevestigd.
3. Potential Activation is in dat geval niet aansprakelijk voor schade, uit welke hoofde dan ook, als gevolg van het opschorten van haar werkzaamheden.
4. De opschorting (en/of ontbinding) heeft geen invloed op de betalingsverplichtingen van Opdrachtgever voor reeds uitgevoerde werkzaamheden. Bovendien is Opdrachtgever verplicht om Potential Activation te vergoeden voor elk financieel verlies dat Potential Activation lijdt als gevolg van het in gebreke blijven van Opdrachtgever.

 

Artikel 17 – Overmacht

1. Potential Activation is niet aansprakelijk wanneer zij ten gevolge van een overmachtsituatie haar verplichtingen op grond van de Overeenkomst niet kan nakomen.
2. Onder overmacht aan de zijde van Potential Activation wordt in elk geval verstaan, maar is niet beperkt tot: (i) overmacht van toeleveranciers van Potential Activation, (ii) het niet naar behoren nakomen van verplichtingen van toeleveranciers die door Opdrachtgever of diens derden aan Potential Activation zijn voorgeschreven of aanbevolen, (iii) gebrekkigheid van programmatuur of eventuele bij de uitvoering van de dienst betrokken derden, (iv) overheidsmaatregelen, (v) storing van elektriciteit, internet, datanetwerk- en/of telecommunicatiefaciliteiten, (vi) ziekte van werknemers van Potential Activation of door haar ingeschakelde adviseurs en (vii) overige situaties die naar het oordeel van Potential Activation buiten haar invloedssfeer vallen die de nakoming van haar verplichtingen tijdelijk of blijvend verhinderen.
3. In geval van overmacht hebben beide Partijen het recht om de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden. Alle kosten gemaakt vóór de ontbinding van de Overeenkomst zullen in dat geval door Opdrachtgever worden betaald. Potential Activation is niet verplicht om Opdrachtgever te vergoeden voor eventuele verliezen die zijn veroorzaakt door een dergelijke herroeping.

 

Artikel 18 – Beperking van aansprakelijkheid

1. Indien enig resultaat dat is vastgelegd in de Overeenkomst niet wordt bereikt, wordt een tekortkoming van Potential Activation alleen geacht te bestaan indien Potential Activation dit resultaat bij het aanvaarden van de Overeenkomst uitdrukkelijk heeft beloofd.
2. Indien sprake is van toerekenbare tekortkoming van Potential Activation, is Potential Activation uitsluitend gehouden tot betaling van enige schadevergoeding indien Opdrachtgever Potential Activation binnen 14 dagen na ontdekking van de tekortkoming in gebreke heeft gesteld en Potential Activation deze tekortkoming vervolgens niet binnen een redelijke termijn heeft hersteld. De ingebrekestelling dient schriftelijk te zijn ingediend en bevat een dusdanige nauwkeurige omschrijving/onderbouwing van de tekortkoming, zodat Potential Activation in staat is om adequaat te reageren.
3. Indien het verrichten van Diensten door Potential Activation leidt tot aansprakelijkheid van Potential Activation, is die aansprakelijkheid beperkt tot €10.000,-, doch slechts ten aanzien van de door Opdrachtgever geleden directe schade tenzij de schade het gevolg is van opzet of aan opzet grenzende roekeloosheid zijdens Potential Activation. Onder directe schade wordt verstaan: redelijke kosten gemaakt ter beperking of voorkoming van directe schade, de vaststelling van de schadeoorzaak, de directe schade, de aansprakelijkheid en de wijze van herstel.
4. Potential Activation sluit uitdrukkelijk alle aansprakelijkheid uit voor gevolgschade. Potential Activation is niet aansprakelijk voor indirecte schade, bedrijfsschade, winstderving en/of geleden verlies, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie, vermogensverliezen, vertragingsschade, renteschade en immateriële schade.
5. Opdrachtgever vrijwaart Potential Activation voor alle aanspraken van derden als gevolg van een gebrek ten gevolge van een dienst die door Opdrachtgever aan een derde is geleverd en mede bestond uit door Potential Activation geleverde Diensten, tenzij Opdrachtgever kan aantonen dat de schade uitsluitend is veroorzaakt door de dienst van Potential Activation.
6. Enige door Potential Activation opgeleverde adviezen, op basis van door Opdrachtgever onvolledige en/of onjuist verstrekte informatie is nimmer grond voor aansprakelijkheid van Potential Activation.
7. De inhoud van het opgeleverde advies van Potential Activation is niet bindend en slechts adviserend van aard. Opdrachtgever beslist zelf en op eigen verantwoordelijkheid of zij de voorstellen en hierin genoemde adviezen van Potential Activation opvolgt. Alle gevolgen voortvloeiend uit de opvolging van het advies komen voor rekening en risico van Opdrachtgever. Opdrachtgever is te allen tijde vrij om haar eigen keuzes te maken die afwijken van het (op)geleverde advies van Potential Activation. Potential Activation is niet gehouden aan enige vorm van restitutie indien dit het geval is.
8. Indien door of namens Opdrachtgever een derde wordt ingeschakeld, is Potential Activation nimmer aansprakelijk voor het handelen en adviezen van de door Opdrachtgever ingeschakelde derde alsmede het verwerken van resultaten (van opgestelde advies) van de door Opdrachtgever ingeschakelde derde in Potential Activation haar eigen advies.
9. Potential Activation staat niet in voor een juiste en volledige overbrenging van de inhoud van en door/namens Potential Activation verzonden e-mail, noch voor de tijdige ontvangst ervan.
10. Alle aanspraken van Opdrachtgever wegens tekortschieten aan de zijde van Potential Activation vervallen indien deze niet schriftelijk en gemotiveerd zijn gemeld bij Potential Activation binnen 3 maanden nadat Opdrachtgever bekend was of redelijkerwijs bekend kon zijn met de feiten waarop zij haar aanspraken baseert. 3 Maanden na het beëindigen van de Overeenkomst tussen partijen vervalt de aansprakelijkheid van Potential Activation.

 

Artikel 19 – Geheimhouding

1. Potential Activation en Opdrachtgever verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die is verkregen in het kader van een opdracht. De vertrouwelijkheid vloeit voort uit de opdracht en moet tevens worden aangenomen indien men redelijkerwijs kan verwachten dat het om vertrouwelijke informatie gaat. De geheimhouding is niet van toepassing indien de betreffende informatie reeds openbaar/algemeen bekend is, de informatie niet vertrouwelijk is en/of de informatie niet gedurende de Overeenkomst bij Opdrachtgever aan Potential Activation bekend gemaakt is en/of op andere wijze door Potential Activation is verkregen.
2. In het bijzonder ziet de geheimhouding op door Potential Activation opgestelde adviezen, rapportages, ontwerpen, werkwijze en/of verslaglegging aangaande de opdracht van Opdrachtgever. Het is Opdrachtgever uitdrukkelijk verboden de inhoud hiervan te delen met medewerkers die niet bevoegd zijn hiervan kennis te nemen en met (onbevoegde) derden. Voorts betracht Potential Activation steeds de vereiste zorgvuldigheid in de omgang met alle bedrijfsgevoelige informatie door Opdrachtgever verstrekt.
3. Indien Potential Activation op grond van een wettelijke bepaling of een gerechtelijke uitspraak gehouden is de vertrouwelijke informatie aan door de wet of bevoegde rechter of aangegeven derde (mede) te verstrekken en Potential Activation zich niet kan beroepen op een verschoningsrecht, is Potential Activation niet gehouden tot enige schadevergoeding en geeft Opdrachtgever geen grond voor ontbinding van de Overeenkomst.
4. Voor de overdracht of verspreiding van informatie aan derden en/of publicatie van verklaringen, adviezen of producties die door Potential Activation aan derden worden verstrekt, is de schriftelijke toestemming van Potential Activation vereist, tenzij een dergelijke toestemming vooraf uitdrukkelijk is overeengekomen. Opdrachtgever zal Potential Activation vrijwaren voor alle aanspraken van dergelijke derden als gevolg van het vertrouwen op dergelijke informatie die zonder de schriftelijke toestemming van Potential Activation is verspreid.
5. De geheimhoudingsverplichting leggen Potential Activation en Opdrachtgever ook de door hen in te schakelen derden op.
6. Potential Activation zal de persoonsgegevens welke door medewerkers van Opdrachtgever zelf verstrekt worden aan Potential Activation alleen in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst gebruiken.
7. Potential Activation deelt enkel en alleen de namen van de Deelnemers, die door Potential Activation worden geholpen, met de HR-afdeling van Opdrachtgever indien zij hierom vragen. Dit ten behoeve van goedkeuring van facturatie.
8. Potential Activation deelt verder uitsluitend geanonimiseerde gegevens met Opdrachtgever in rapportages en evaluaties. Het betreft onder andere het aantal Deelnemers van betreffende Opdrachtgever dat gebruik maakt van de diensten van Potential Activation.
9. Het betreft data welke gebruikt kan worden om analyses te kunnen maken over de mate van gebruik van de Diensten van Potential Activation en de effectiviteit ervan.
10. Gegevens mogen uitsluitend beveiligd worden uitgewisseld aan de hand van de stand der techniek.

 

Artikel 20 – Intellectuele Eigendomsrechten

1. Partijen erkennen en respecteren over en weer elkaars intellectuele eigendomsrechten, zoals bijvoorbeeld logo’s en merkenrechten.
2. We zijn er trots op met elkaar samen te werken. Opdrachtgever mag de naam en het logo van Potential Activation gebruiken voor interne communicatie om medewerkers te informeren over de dienstverlening. Voor externe communicatie over Potential Activation, is toestemming van Potential Activation vereist.
3. Potential Activation mag de naam en het logo van Opdrachtgever gebruiken voor externe communicatie over de samenwerking. Voor externe communicatie over Opdrachtgever, is toestemming van Opdrachtgever vereist.
4. Alle IE-rechten en auteursrechten van Potential Activation waaronder in ieder geval begrepen, maar niet beperkt tot alle ontwerpen, modellen, rapportages en adviezen berusten uitsluitend bij Potential Activation en worden niet overgedragen aan Opdrachtgever tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
5. Indien overeengekomen is dat één of meerdere van voorgenoemde zaken c.q. werken van Potential Activation worden overgedragen aan Opdrachtgever, is Potential Activation gerechtigd hiervoor een aparte Overeenkomst te sluiten en een daartoe passende geldelijke vergoeding te eisen van Opdrachtgever. Een dergelijke vergoeding dient door Opdrachtgever te worden voldaan alvorens zij de betreffende zaken c.q. werken met de daarop rustende IE-rechten verkrijgt.
6. Het is Opdrachtgever verboden om alle stukken en programmatuur waarop de IE-rechten en auteursrechten van Potential Activation rusten te openbaren en/of te vermenigvuldigen, te wijzigen of ter beschikking te stellen aan derden (waaronder gebruik met commerciële doeleinden) zonder uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van Potential Activation. Indien Opdrachtgever wijzigingen wenst aan te brengen in door Potential Activation opgeleverde zaken, dient Potential Activation expliciet akkoord te geven op de voorgenomen wijzigingen.
7. Het is Opdrachtgever verboden om de zaken en bescheiden waarop de intellectuele eigendomsrechten van Potential Activation rusten anders te gebruiken dan overeengekomen in de Overeenkomst.
8. Partijen zullen elkaar informeren en gezamenlijk maatregelen nemen indien er zich een inbreuk op de IE-rechten voordoet.

 

Artikel 21 – Vrijwaring en juistheid van informatie

1. Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor de juistheid, betrouwbaarheid en volledigheid van alle gegevens, informatie, documenten en/of bescheiden, in welke vorm dan ook die zij aan Potential Activation verstrekt in het kader van een Overeenkomst, alsmede voor de gegevens die zij van derden heeft verkregen en welke aan Potential Activation zijn verstrekt ten behoeve van de uitvoering van de Dienst.
2. Opdrachtgever vrijwaart Potential Activation van elke aansprakelijkheid ingevolge het niet of niet tijdig nakomen van de verplichtingen met betrekking tot het tijdig verstrekken van alle juiste, betrouwbare en volledige gegevens, informatie, documenten en/of bescheiden.
3. Opdrachtgever vrijwaart Potential Activation voor alle aanspraken van Opdrachtgever en door hem ingeschakelde of onder hem werkzame derden, alsmede van klanten van Opdrachtgever, gebaseerd op het niet (tijdig) verkrijgen van eventuele subsidies en/of toestemmingen benodigd in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst.
4. Opdrachtgever vrijwaart Potential Activation voor alle aanspraken van derden welke voortvloeien uit de werkzaamheden verricht ten behoeve van Opdrachtgever, waaronder tevens verstaan maar niet beperkt tot intellectuele eigendomsrechten op de door Opdrachtgever verstrekte gegevens en informatie die bij het uitvoeren van de Overeenkomst gebruikt kunnen worden en/of het handelen of nalaten van Opdrachtgever jegens derde(n).
5. Indien Opdrachtgever elektronische bestanden, software of informatiedragers aan Potential Activation verstrekt, garandeert Opdrachtgever dat deze vrij zijn van virussen en defecten.

 

Artikel 22 – Klachten

1. Indien Opdrachtgever niet tevreden is over de service van Potential Activation of anderszins klachten heeft over de uitvoering van zijn opdracht, is Opdrachtgever verplicht om deze klachten zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 7 kalenderdagen na de betreffende aanleiding dat tot de klacht heeft geleid te melden. Klachten kunnen mondeling of schriftelijk gemeld worden met als onderwerp “Klacht”.
2. De klacht moet door Opdrachtgever voldoende onderbouwd en/of toegelicht zijn, wil Potential Activation de klacht in behandeling kunnen nemen.
3. Potential Activation zal zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 7 kalenderdagen na ontvangst van de klacht inhoudelijk reageren op de klacht.
4. Partijen zullen proberen om gezamenlijk tot een oplossing te komen.

  

Artikel 23 – Toepasselijk recht

1. Potential Activation heeft het recht deze algemene voorwaarden te wijzigen en zal Opdrachtgever hiervan op de hoogte stellen.
2. Ingeval van vertalingen van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse versie leidend.
3. Alle rechtsverhoudingen en geschillen tussen Partijen wordt beheerst door Nederlands recht. In geval van een geschil wordt het geschil in eerste aanleg uitsluitend aanhangig gemaakt bij de bevoegde rechter binnen het arrondissement Den haag, behoudens de (exclusieve) bevoegdheid van Potential Activation om een geschil voor te leggen aan de rechter die zonder dit forumbeding bevoegd zou zijn.

 

Alphen aan den Rijn, 15 mei 2025